Kassenvorgang

Wie ist der Bestellablauf?

Nachdem Sie die gewünschte Ware in den Warenkorb gelegt haben (siehe auch Hilfethema Bestellvorgang), können Sie nun - vor dem eigentlichen Gang zur Kasse - ggf. noch einen Gutschein-Code einlösen oder sich die Versandkosten für ein gewünschtes Lieferland (voreingestellt: Deutschland) berechnen lassen. Wurde die Summe gemäß Ihren Angaben angepasst, gelangen Sie durch einen Klick auf "weiter zur Kasse" zum Kassenbereich. Dieser ist in vier Punkte gegliedert:

1. Anschrift

Wenn Sie schon einmal bei uns bestellt haben oder sich für unseren Newsletter registriert haben, wurden Ihnen mit einer BestätigungsE-Mail Ihre Benutzdaten (E-Mail und Passwort) übermittelt, mit denen Sie sich nun einfach anmelden können.

Haben Sie Ihre Benutzdaten vergessen, können Sie diese weiter unten erneut anfordern (siehe auch Hilfethema Kundenbereich).

Wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen, klicken Sie auf "Ich bin neu hier..." und Sie haben die Möglichkeit Ihr Kundenkonto bei uns zu erstellen. Die Pflichtfelder sind mit orangefarbenen Buchstaben gekennzeichnet - diese müssen ausgefüllt werden. Hierzu zählen folgende Angaben: Vorname, Nachname, Geburtstag, Straße, Postleitzahl, Ort, Land, Telefon und E-Mail. Von Firmenkunden aus dem Ausland muss ebenso die Umsatzsteueridentifikationsnummer (UstId.) angegeben werden.

Darüber hinaus haben Sie hier die Möglichkeit durch Anklicken des entsprechenden Feldes und setzen bzw. entfernen des Häckchens unseren Newsletter zu abonnieren oder abzubestellen.

Eine ergänzende Bemerkung zu Ihrer Bestellung (z.B. Adresszusätze, bevorzugte Liefertermine, oder Spezifikationen zur bestellten Ware) können Sie in dem entsprechenden Anmerkungsfeld hinterlassen.

Möchten Sie, dass Ihre Ware an eine andere Anschrift als die Rechnungsadresse geliefert wird, müssen Sie in dem entsprechenden Feld ein Häcken setzen. Nachdem Sie auf "weiter" geklickt haben, erhalten Sie die Möglichkeit die gewünschte Lieferanschrift anzugeben.

Bestellen Sie im Auftrag eines Unternehmens, können Sie sich zudem als Firmenkunde registrieren lassen und den Namen der Firma und der entsprechenden Abteilung angeben.

2. Versand

Unter dem Punkt Versand haben Sie die Möglichkeit eine Standardlieferung z.B. in eine Express-Bestellung umzuwandeln (mit Ausnahme von Sperrgut- und Speditionstransporten). Weitere Informationen zu den Versandkosten und zum Versand finden Sie unter dem Hilfethema Versand.

3. Zahlungsart

Hier können Sie zwischen den unterschiedlichen Zahlungsarten wählen:

• Vorkasse,
• Barzahlung,
• Lastschrift,
• Nachnahme,
• PayPal und
• Kreditkarte

Einzelheiten zu den unterschiedlichen Zahlungsarten finden Sie unter dem Hilfethema Zahlungsarten.

Beachten Sie: Wir bieten die gesamte Palette der Zahlarten nicht jedem Kunden an, so ist z.B. eine Nachnahmelieferung an Kunden im Ausland nicht möglich.

4. Bestellen

Zuletzt und vor der endgültigen Bestellung erhalten Sie eine Übersicht der bereits angegebenen Daten. Sie haben nun die Möglichkeit diese Daten nochmals zu prüfen! Sollten alle angezeigten Angaben korrekt sein, klicken Sie auf Bestellen und der Bestellvorgang wird abgeschlossen. Sie erhalten direkt im Anschluss eine Informationsseite mit Angaben z.B. bei Vorkassenzahlungen mit unseren Bankddaten und der Auftragsnummer. Gleichzeitig wird Ihnen nun automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail zugestellt, in der Sie nochmals sämtliche Daten übermittelt bekommen.