Guthaben

Was passiert mit meinem Guthaben nach der Rücksendung eines Artikels?

Wenn Sie einen Artikel, den Sie bei uns im Online-Shop gekauft haben, an uns zurückgeschickt haben, wird Ihnen Ihr Guthaben grundsätzlich erstattet. Das Guthaben kann in diesem Fall auch mit einer unmittelbar folgenden Bestellung verrechnet werden. Dies muss allerdings ausdrücklich gewünscht sein.

Bitte beachten Sie, dass wir bei den Zahlungsarten Vorkasse, Rechnung und Nachnahme für die Erstattung Ihres Guthabens noch nachträglich Ihre Bankdaten benötigen.

Sollten Sie einen Artikel bei Connox über Amazon bestellt und zurückgeschickt haben, wird Ihnen Ihr Guthaben immer erstattet. Eine Verrechnung des Betrags mit einer folgenden Bestellung ist hier nicht möglich. Der Betrag einer eventuell folgenden Bestellung oder Ersatzlieferung muss wie gewohnt an Amazon entrichtet werden.